Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées.


Quand ma demande arrivera-t-elle ?

Selon la compagnie maritime choisie et le responsable de la livraison, nous fournissons un groupe de responsables d'expédition basés dans les grandes villes, il faut généralement 1 à 3 jours pour confirmer la commande.


Y a-t-il une livraison en dehors du pays ?

Actuellement, les compagnies maritimes avec lesquelles nous travaillons ne livrent que dans le pays et dans certaines villes spécifiées sur la page de livraison.

Vous pouvez demander la livraison en dehors du pays à l'équipe du magasin via WhatsApp en leur fournissant des informations sur le poids du produit et les tarifs pour les transitaires internationaux qui ne sont actuellement pas enregistrés dans le magasin.


En cas de défaut de fabrication du produit ?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas de défaut dans le produit, il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée et la cargaison est retournée au client. En ce qui concerne la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.


Je veux commander de grandes quantités. Y a-t-il une réduction ?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes en grande quantité et il y a une réduction allant de 10 à 20 % sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page de contact et vous renseigner sur les quantités.